Sondo 用户协议

本协议由您与湖南深度思考信息技术有限公司（以下简称“我们”）订立，适用于 Sondo 网页及应用服务的注册、登录、AI 音乐与 MV 创作、作品管理、下载及付费服务。客服及个人信息保护联系邮箱为 sondo@deep-think.com。

请在同意前阅读本协议，尤其是素材授权、生成结果使用范围、AI 标识、会员及积分有效期、自动续费、退款和账号注销。我们对涉及您重大利益的内容作显著提示。您通过明确的同意操作接受本协议；仅浏览协议或未勾选同意，不视为授权。

本协议与经您同意的专项服务规则共同适用。会员及积分、自动续费、上传授权和 AI 标识等事项有特别约定的，在相应事项范围内适用该约定；个人信息处理适用《隐私政策》及相关专门规则。相关约定不排除您依法享有的权利，也不以新增规则追溯减损您已购买的权益。

1. 服务及账号

Sondo 提供 AI 音乐、图片及 MV 创作等相关服务。本服务不提供用户作品公开发布功能。您使用平台提供的素材，应遵守相应的授权范围。

您可通过手机号验证码或微信授权登录。账号须完成大陆手机号绑定和验证；我们仅在获得相应授权后获取您的手机号。

请提供真实、合法的账号信息并妥善保管验证码和登录凭证。会员、积分及作品等记录归属于相应账号。发生账号异常、绑定冲突或权益归属争议时，请联系 sondo@deep-think.com。我们将进行必要核验并协助处理，依法履行账号安全保护义务。

不得盗用、冒用他人账号，未经我们同意不得买卖、出租账号或利用账号转售本服务。

2. 上传素材与必要授权

您保留对自己合法拥有的文本、歌词、音频、图片及其他素材的权利。请确保上传和使用素材已取得所需的著作权、肖像、隐私和个人信息等授权，不提交无权处理的第三方内容。

不得提交国家秘密、依法禁止提供的信息，或您无权向本服务提供的保密信息。对依法或依约负有保密义务的素材，请事先确认您有权为本次创作提交，并允许完成该创作所必需的处理。

为完成您主动请求的创作、存储、展示、下载、内容安全及故障处理，您允许我们在必要范围内对素材和生成结果进行复制、传输、分析、转换、合成和保存。必要服务商仅在约定范围内参与处理。该许可不转移您的素材所有权，不授权我们将您的非公开作品用于广告、公开展示或向无关第三方提供。

涉及他人肖像等个人信息时，请事先告知该个人并取得相应授权；涉及人脸等生物识别信息编辑时，依法取得被编辑者单独同意。涉及不满十四周岁儿童的个人信息，应取得其监护人同意。对敏感个人信息的处理，还适用相应的专门告知和同意要求。

我们不会将您上传的素材、输入内容或生成结果用于 AI 模型训练或微调，也不会授权相关服务提供方将其用于此类用途。您的注册、上传、下载、反馈或分享行为均不构成训练授权。我们仅在提供您所请求的创作服务、维护内容安全及处理服务问题所必需的范围内处理相关内容，具体规则见本协议及隐私政策。

3. 生成内容与权利保护

您对输入素材和生成内容依法享有的知识产权及其他合法权益，不因使用 Sondo 而转移。依法属于第三方的权利不受影响。我们仅在本协议约定的必要范围内处理相关内容，不因提供生成服务而取得您依法享有的上述权利。

AI 生成内容可能存在错误、与他人作品相似或涉及第三方权利。您应在使用或传播前进行必要审查，确保相关内容及其使用方式合法，不侵犯他人的著作权、肖像权、名誉权、隐私权和个人信息权益等合法权益。我们不保证生成内容当然享有著作权、具有独占性或不存在第三方权利争议；我们依法应承担的责任不因此免除。

您应确保上传素材、创作要求及生成内容的使用不构成侵权，并根据具体内容和使用方式取得所需授权。购买会员或积分不构成对第三方权利的授权，也不免除您遵守素材授权、内容安全及 AI 标识规则的义务。

4. AI 生成内容标识

我们对 AI 生成内容按适用规则添加显式和隐式标识。视频创作与播放画面显示“AI生成”；图片及首页 AI 素材显示“AI生成”；音乐播放器和歌词页显示“AI生成内容”。服务界面中的相关标识保持展示。

默认下载的图片、视频带有“AI生成”显式标识；音乐的显式提示通过播放器、歌词页及依法适用的文件提示呈现。您下载的音频、图片、视频等生成文件均保留 AI 生成内容隐式标识。如您申请获取不带显式标识的音乐文件，须先阅读并同意《AI生成内容使用声明》，并履行其中规定的对外标识义务和使用责任；无显式标识不影响文件中隐式标识的保留。

有效会员可申请关闭本人视频下载文件中的“AI生成”显式水印，申请时须明确同意《AI生成内容使用声明》。该权益仅在会员有效期内提供。

关闭仅影响本人视频下载文件的可见水印，服务界面中的 AI 标识、图片下载标识及文件中的隐式标识继续保留。相关个人信息处理见《隐私政策》。

关闭可见水印或取得无显式标识文件，不改变内容的 AI 生成或合成属性，也不构成真实性、内容权属或第三方授权的证明。您对外发布、分享、展示或传播相关内容时，应如实声明其 AI 生成或合成属性，使用传播平台的标识功能并按适用规则添加相应标识；经剪辑、添加字幕、格式转换或与其他素材组合后，对其中的 AI 生成部分仍应履行相应义务。不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿 AI 标识，不得将虚构画面或合成声音冒充真实事件、相关人员的实际言行、真人实际演唱或未经授权的代言，不得用于欺诈、虚假宣传或伪造证据。因您未履行标识义务产生的责任由您依法承担；我们对自身应履行的标识、记录和管理义务依法负责，不因您同意关闭水印而免除。

5. 会员 积分和付款

会员商品和积分商品适用《会员服务及积分购买规则》。会员积分仅在对应会员周期内有效，各期独立，到期不结转；一次性购买积分和额外赠送积分永久有效。扣减时优先使用最早到期的有效积分；到期时间相同，先使用最早获得的积分，永久有效积分最后使用。退款及账号注销时的处理见相关规则。

您可通过购买页面提供的支付宝或对应应用商店支付渠道付款，具体可用方式以您所在终端的购买页面为准。付款成功后，我们按订单提供会员权益或积分。已付款但权益未到账的，可联系 sondo@deep-think.com 核查处理，无需为同一笔服务重复付款。

会员自动续费须经您另行同意《自动续费服务规则》并完成支付渠道授权，我们不以默认勾选或强制捆绑方式开通。一次性积分包不自动续费，也不开通或延长会员。办理订单退款时，按退款金额比例回收该订单发放积分；该订单已到期清零或此前因退款已回收的积分不重复扣减。实际扣减后余额可为负数，后续到账积分先抵扣欠额。具体计算见《会员服务及积分购买规则》。

6. 失败 取消与退款

离开创作页面不等于取消已提交的任务。涉及新增积分消耗的创作请求，我们会事先说明费用并取得您的确认。

任务失败、对应审核拒绝或超时等按规则需要返还积分的，我们按实际扣减数量返还，并保留该部分积分原有的有效期。返还时原有效期已届满的，返还积分仍为到期状态，不自动延期。对未按约定提供的已付费服务，您仍可依法申请退款或其他救济。

您可通过客服邮箱 sondo@deep-think.com 提出交易或退款问题。我们结合商品约定、实际履行、问题原因及适用法律处理，不以数字服务、积分已到账或限时优惠为由一概拒绝，也不排除您的法定解除、退款、赔偿或投诉权利。具体规则见《会员服务及积分购买规则》。

7. 内容安全及投诉

不得利用本服务生成或传播违法内容，侵犯著作权、肖像、名誉、隐私和个人信息权益，实施冒充、诈骗、网络暴力、未成年人侵害或恶意绕过审核、计费和安全机制等行为。

不得通过恶意批量注册、未经许可的自动化请求、破解或干扰服务等方式获取不当利益、规避计费或损害服务安全。

我们为履行内容安全义务处理必要的输入、输出和任务记录。发现违法或侵权风险时，可依法采取停止生成、停止交付、删除、限制功能或账号等措施，并保留必要记录。相关措施应与问题性质和影响相适应；您对处理结果有异议的，可通过联系邮箱申请复核。

经核实您存在违反本协议或危及账号、服务安全的行为时，我们可根据行为性质、影响及必要性，采取警示、限制相关功能等措施；情节严重的，可暂停或终止相关服务。我们会及时告知处理依据、影响及申诉方式，您可通过联系邮箱申请复核。未履行的付费权益依法依约处理，不因采取限制措施而当然全部作废。

如需投诉违法或侵权内容，或对内容、账号处理结果提出申诉，请发送邮件至 sondo@deep-think.com，并提供能够说明问题的内容信息、理由及必要证明。我们会依法及时采取必要措施，在收到请求后15个工作日内完成核查和处理并反馈结果；依法无法满足请求的，会说明原因及可用的复核途径。您可补充材料并申请复核；故意提供虚假材料或恶意投诉的，依法承担相应责任。

8. 未成年人

未满十三周岁不得注册或使用 Sondo。已满十三周岁、未满十八周岁的用户，应在监护人指导下使用，付费须与其年龄、认知能力相适应，并依法取得监护人同意。十三周岁用户的个人信息仍属于儿童个人信息，应取得监护人同意并适用《儿童个人信息保护规则及监护人约定》。上传涉及不满十四周岁儿童的素材时，同样须取得必要的监护人同意。

9. 注销 作品删除及服务停止

您可通过设置中的注销入口申请注销，也可通过联系邮箱提出个人信息删除请求。注销账号、删除某一作品、撤回某项个人信息同意是不同操作，可分别提出。必要的身份核验不得超出保障账号安全和处理请求所需范围。

注销完成后，原账号将无法使用或恢复，关联作品、素材将永久删除；账号及登录资料依法进行匿名化处理。请在确认注销前保存需要保留的内容；我们会向您说明未使用会员、积分及自动续费的处理方式，并依法处理未履行的付费权益。卸载应用或退出登录不等于注销账号或取消自动续费。

您日常删除的作品会进入回收站，保留7天；期间可恢复，满7天后永久删除，无法恢复。账号注销不适用回收站保留期。依法需要保留的少量记录及其他个人信息删除规则见《隐私政策》。

如我们主动停止运营，将依法至少提前30日在服务首页或主要服务页面持续公示，并提供必要的内容保存、账号及订单处理指引，妥善处理尚未履行的付费权益和后续扣费关系。

因必要维护、突发故障或法律规定需要暂停部分服务的，我们会及时说明影响，采取合理措施减少损失，并在具备条件时恢复服务；对可预见且会显著影响使用的维护，将事先通知。对未按约定提供的已付费服务，我们将依法处理补足、退款或其他救济，不因服务中断一概免除责任。

10. 责任及争议

平台软件、品牌及平台合法拥有的素材等权利归相应权利人。用户内容权利按本协议约定处理，任何一方均不得侵犯第三方合法权益。

我们按法律及约定承担自身服务、个人信息保护和内容管理责任。对第三方参与提供的服务，不以“第三方原因”为由当然免除我们的法定义务。因一方违法或违约造成损害的，按过错、因果关系及法律规定承担责任；本协议不排除或限制您依法享有的救济。

本协议适用中华人民共和国法律。发生争议时，您可与我们协商，或依法向有管辖权的人民法院起诉，也可依法投诉或寻求其他救济。个别条款无效不影响其他条款的效力。

11. 更新和联系

影响使用范围、收费、个人信息或责任的重要变化，将通过显著方式告知；依法需要重新同意的，取得同意后实施。对已付费取得的权益，按原约定及法律处理，不以更新追溯削减。

运营主体：湖南深度思考信息技术有限公司。注册地址：湖南省长沙市岳麓区洋湖街道潇湘南路一段208号柏利大厦写字楼第17层17011-17014房。联系邮箱：sondo@deep-think.com。