Sondo 儿童个人信息保护规则及监护人约定

生效日期：2026年10月31日

运营主体：湖南深度思考信息技术有限公司。儿童个人信息保护联系邮箱：sondo@deep-think.com。Sondo 不向未满十三周岁的人士提供注册或使用服务。本规则适用于十三周岁用户的个人信息，以及其他用户上传素材中涉及的不满十四周岁儿童个人信息，与《隐私政策》一并适用。

1. 监护人知情与同意

不满十四周岁儿童的个人信息属于敏感个人信息。处理前，我们会向监护人说明处理目的、方式、信息种类、保存期限、必要性及对儿童权益的影响，并依法取得监护人同意。儿童自行点击同意或上传者的一般声明，不能替代依法要求的监护人同意。

十三周岁用户须在监护人同意和指导下使用服务。上传包含不满十四周岁儿童个人信息的素材前，也须取得其监护人的必要同意；未取得同意的，请勿提交。我们发现未经必要同意处理儿童个人信息时，将停止相应处理，并依法采取删除等措施。

在取得必要同意后，我们仅处理相应服务所需的账号登录信息、主动提交的文字或图片等素材、生成结果，以及必要的交易和安全记录。相关用途见《隐私政策》及《个人信息收集清单》；我们不收集与功能无关的身份证、人脸验证或精确位置。

儿童素材仅用于相应创作、必要保存、内容安全和法定义务，不用于 AI 模型训练或微调，也不用于无关营销或公开展示。

必要服务商参与处理时，我们仅向其提供完成相应服务所需的信息，约定处理目的、期限、信息种类、用途限制和保护措施，并进行必要监督。涉及依法需要另行取得监护人同意的情形，我们会在处理前取得同意。

我们采取适当的访问控制、权限管理、加密等措施保护儿童个人信息，限制接触范围。发生个人信息安全事件时，我们会及时补救并依法履行通知和报告义务。

儿童个人信息仅保存至处理目的所需的期限。目的已实现、不再必要、同意被撤回或依法应删除时，我们会停止相应处理并依法删除；依法仍需保留或暂时无法删除的，仅进行存储和必要安全保护。

监护人可通过联系邮箱请求查阅、复制、更正、删除儿童个人信息、撤回同意或处理注销事项。平台将作必要身份和监护关系核验，不收集与核验无关的资料，并依法及时处理或说明理由。

未成年人的付费应符合其年龄、认知能力并依法取得监护人同意。发现未经有效同意的付费，可通过客服提交订单及必要核验材料，依法核实退款与权益处理；不以“数字商品不退”排除未成年人依法享有的权利。

涉及儿童个人信息处理的重要变化，将依法向监护人告知并在需要时重新取得同意。监护人可随时通过联系邮箱提出意见、投诉及权利请求。